WhatsApp अपने यूजर्स के लिए लगातार नए और उपयोगी फीचर लाती रहती है। अब कंपनी एक नया फीचर “Chat with Us” पेश करने जा रही है, जो खास तौर पर वेब यूजर्स के लिए होगा। इस फीचर के जरिए अब WhatsApp की सपोर्ट टीम से सीधा संपर्क करना आसान हो जाएगा, बिना किसी लंबी FAQ (Frequently Asked Questions) लिस्ट से गुजरने के।
“Chat with Us” फीचर कैसे काम करेगा?
इस नए फीचर से यूजर्स का समय बचाने में मदद मिलेगी। पहले, अगर यूजर्स को सहायता की आवश्यकता होती थी, तो उन्हें FAQs की लिस्ट में जाकर अपने सवालों के जवाब ढूंढने पड़ते थे, जो कभी-कभी सही जानकारी नहीं दे पाता था और प्रक्रिया लंबी हो जाती थी। लेकिन अब, “Chat with Us” फीचर के जरिए यूजर्स सीधे WhatsApp सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकेंगे।
जब यूजर सपोर्ट टीम से संपर्क करेगा, तो शुरुआत में उसे AI-जनरेटेड संदेश या ऑटोमेटेड रिस्पॉन्स मिल सकते हैं। यदि यूजर इन उत्तरों से संतुष्ट नहीं होता है, तो वह किसी मानव प्रतिनिधि से बात करने की रिक्वेस्ट भी कर सकता है। इस तरह, यूजर्स को तुरंत और प्रभावी मदद मिल सकेगी।
यह फीचर केवल वेब वर्जन के लिए
यह नया फीचर केवल WhatsApp के वेब वर्जन (लैपटॉप, टैबलेट, क्रॉमबुक आदि) पर उपलब्ध होगा। इसका मतलब है कि यूजर्स जो अपने डेस्कटॉप पर WhatsApp का उपयोग करते हैं, वे इस सुविधा का लाभ उठा सकेंगे।
WhatsApp वेब यूजर्स के लिए और भी कई नए फीचर्स पर काम कर रहा है, जिनमें से एक रिवर्स इमेज सर्च फीचर है।
रिवर्स इमेज सर्च फीचर:
इस फीचर के जरिए यूजर्स फर्जी जानकारी और गलत तस्वीरों से बच सकते हैं। WhatsApp के वेब वर्जन पर आने वाला यह फीचर उपयोगकर्ताओं को इमेज के संदर्भ की सटीकता जांचने की अनुमति देगा। यदि किसी यूजर को किसी इमेज की सत्यता पर संदेह है, तो वे उस इमेज पर दिख रहे तीन डॉट्स पर क्लिक करके “Search on Web” ऑप्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके बाद, इमेज को Google पर सर्च किया जा सकेगा, और यदि वह इमेज किसी अन्य वेबसाइट पर मौजूद है, तो यूजर उस वेबसाइट से इसकी पूरी जानकारी प्राप्त कर सकता है।
WhatsApp के इन नए फीचर्स से यूजर्स को और भी आसानी होगी। “Chat with Us” फीचर सपोर्ट टीम से संपर्क को सहज बनाएगा, जबकि रिवर्स इमेज सर्च यूजर्स को गलत जानकारी से बचाएगा। यह दोनों फीचर्स WhatsApp को और अधिक उपयोगकर्ता-मित्रवत बनाएंगे, जिससे यूजर्स को सही और तत्काल सहायता मिल सकेगी।
